Política de garantía
Garantía limitada de mano de obra de hasta un año (NYC)
1Cobertura de la garantía
icGeneralContractor icGeneralContractor garantiza que toda la mano de obra y el trabajo realizado estarán libres de defectos por un período de hasta un (1) año a partir de la fecha de finalización sustancial del proyecto.
2Alcance de la garantía
Esta garantía se aplica únicamente a los defectos resultantes directamente de la mano de obra realizada por icGeneralContractor y no de los materiales o condiciones externas. Los elementos cubiertos pueden incluir:
- Instalación incorrecta
- Mano de obra defectuosa
- Incumplimiento de las normas industriales generalmente aceptadas
3Obligación de servicio de garantía
Ante una reclamación válida, icGeneralContractor acuerda:
- Inspeccionar el problema informado
- Reparar o corregir la mano de obra defectuosa sin costo adicional de mano de obra
Las reparaciones se programarán dentro de un plazo razonable basado en la disponibilidad y las condiciones del proyecto.
4Requisito de notificación por escrito (OBLIGATORIO)
El Cliente debe notificar a icGeneralContractor por escrito dentro de los treinta (30) días posteriores al descubrimiento de cualquier defecto o problema. El hecho de no proporcionar una notificación por escrito dentro de este período de 30 días resultará en la anulación automática de la reclamación de garantía.
Métodos aceptados de notificación por escrito:
Todas las presentaciones deben incluir:
- Descripción del problema
- Fotos (si corresponde)
- Dirección del proyecto
- Fecha aproximada de finalización del proyecto
5Política de llamadas de servicio
icGeneralContractor se reserva el derecho de cobrar una tarifa por llamada de servicio para todas las inspecciones de garantía. Esta tarifa se exonerará solo si se confirma que el problema fue causado por mano de obra defectuosa cubierta bajo esta garantía.
6Exclusiones
Esta garantía NO cubre:
7Descargo de responsabilidad de cumplimiento de NYC
Todo el trabajo se realiza de acuerdo con los códigos y regulaciones de edificación aplicables de la ciudad de Nueva York en el momento de la instalación. Esta garantía no cubre actualizaciones o modificaciones requeridas debido a cambios futuros en el código o infracciones no relacionadas.
8Limitación de responsabilidad (TOPE)
En la medida máxima permitida por la ley, la responsabilidad total de icGeneralContractor bajo esta garantía o relacionada con el proyecto se limitará estrictamente al monto total pagado por el Cliente por el trabajo contratado original.
Bajo ninguna circunstancia icGeneralContractor será responsable de:
- Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
- Pérdida de negocios, ingresos, ganancias o uso
- Daños al contenido, inventario o propiedad personal
9No transferibilidad
Esta garantía no es transferible y se aplica solo al cliente original, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.
10Acceso para reparaciones
El Cliente acuerda proporcionar acceso razonable y oportuno a la propiedad para la inspección y reparación. El hecho de no proporcionar acceso puede anular las obligaciones de garantía.